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为深入开展青岛站岗位大练兵活动，贯彻落实集团“夯实客运基础管理、提升品牌美誉度”重点项目的精神和要求，自5月13日至5月26日，青岛站结合客运服务员技术等级培训开展了一系列的岗位技能练兵活动。
培训课程内容主要包括业务知识、服务礼仪、日常英语、安全知识和急救常识等，同时车站结合培训特点将车站相关岗位职责和规章制度印刷成册，让车站广大干部员工在学习业务技能的同时加强了岗位职责意识，带动了岗位练兵活动的深入开展，同时在广大干部员工中形成了讲规范、讲标准、讲程序、讲落实、讲制度、奉献车站“五讲一奉献”的工作氛围。
为了使车站一线员工的各种服务姿态更加规范化、正规化，车站特别聘请了边防武警中队的武警们专门进行训练。车站员工利用业余时间，在武警战士的严格指导下刻苦纠正自身的站姿、行姿等姿态，提升了整体礼仪水平，展现了良好的精神风貌。
安全管理工作一直是我们工作的重中之重，为进一步加强安全管理，保障旅客的乘车安全，车站于近期邀请专家对安检员讲解了使用安检仪时的注意事项和日常维护知识。安检员们不仅认真听讲，而且还针对平时经常遇到的问题与老师展开了讨论，气氛十分热烈。
青岛站通过一系列的岗位大练兵活动，全面提高了全站职工的各项专业技能和服务水平，为提升客运服务规范化管理水平奠定了坚实的基础。
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